Mixit plus

Regulamin Programu lojalnościowego Mixit plus+

I. Postanowienia ogólne

Usługi programu lojalnościowego Mixit plus+ świadczone są przez:

Mixit s.r.o.

NIP: CZ24836451

REGON: 24836451

Wpis do rejestru sądowego nr 178882 C, Sąd Miejski w Pradze,

Reprezentowana przez członków zarządu inż. Martina Wallnera, MBA i Tomasza Hubera, MBA.

(dalej zwany „Mixit“ lub „firma Mixit“)

Miejsce prowadzenia działalności:

Černokostelecká 604/116, 108 00 Praga 10

Dane kontaktowe:

Tel.: + 48 22 300 17 88

Adres e-mail: biuro@mixit.pl

Numer konta bankowego dla płatności bezgotówkowych:

63 1240 1473 1111 0011 1118 7639, Bank Pekao SA.

Niniejszy Regulamin Programu lojalnościowego Mixit plus+ regulują wzajemne prawa i obowiązki stron wynikające z umowy dotyczącej korzystania z usług w Programie lojalnościowym Mixit plus+ (zwanej dalej „Umową”) zawartej pomiędzy firmą Mixit a klientem firmy Mixit (zwanym dalej „Klientem”), który zamierza zawrzeć Umowę z firmą Mixit za pośrednictwem strony internetowej www.mixit.pl lub za pośrednictwem innej strony internetowej, lub aplikacji mobilnej Mixit (zwanej dalej „Strony internetowe Mixit”).

Na pytania nieuregulowane niniejszym Regulaminem Programu lojalnościowego Mixit plus+ (dalej zwanych „Regulamin programu lojalnościowego“) mają zastosowanie Ogólne Warunki Handlowe.

II. Korzyści płynące z członkostwa w Programie lojalnościowym Mixit plus+

1. Zarejestrowany Klient ma możliwość zakupienia członkostwa w Programie lojalnościowym Mixit plus+ (zwanego dalej „Członkostwo Mixit plus+”) na Stronach internetowych Mixit i tym samym korzystania z jego korzyści.

2. Nabywając Członkostwo Mixit plus+, Klient otrzymuje co najmniej następujące korzyści podczas dokonywania zakupów na Stronach internetowych Mixit

2.1. bezpłatna wysyłka zamówienia do wybranego punktu odbioru

2.2. przedpremierowy dostęp do nowych produktów

2.3. zniżki na wybrane produkty oznaczone symbolem Mixit plus+

     Aktualnie oferowane korzyści związane z członkostwem Mixit plus+ można znaleźć na Stronie internetowej Mixit (zwane dalej „Korzyściami”).

3. W przypadku dużego zamówienia Mixit zastrzega sobie prawo do zmiany metody wysyłki. Z Korzyści można korzystać w dowolnym momencie trwania członkostwa Mixit plus+, chyba że okoliczności wskazują inaczej (godziny otwarcia punktów odbioru itp.). Mixit nie ponosi odpowiedzialności za obniżenie jakości lub dostępności usługi wynikające z problemów technicznych leżących poza zakresem Mixit, działania siły wyższej lub spowodowane przez osobę trzecią inną niż firma Mixit lub inne okoliczności leżące po stronie Klienta. W wyjątkowych przypadkach firma Mixit jest uprawniony do uniemożliwienia dostępu do Korzyści wypływających z Członkostwa Mixit plus+ przez krótki okres bez wcześniejszego powiadomienia lub rekompensaty w przypadku koniecznej konserwacji technicznej usługi.

III. Zyskanie Członkostwa Mixit plus+

1. Klienci mają do wyboru następujące rodzaje członkostwa Mixit plus+:

1.1. Członkostwo Mixit plus+ na 1 rok (365 dni).

2. Klient może uzyskać Członkostwo Mixit plus+ logując się na swoje konto klienta, umieszczając wybrany typ Członkostwa Mixit plus+ w koszyku na Stronach internetowych Mixit i klikając przycisk „POTWIERDZENIE ZAMÓWIENIA”. Po opłaceniu zamówienia przez Klienta, wybrany typ Członkostwa Mixit plus+ zostanie aktywowany na koncie Klienta.

3. Płatność za członkostwo Mixit plus+ jest możliwe z wykorzystaniem jednej z dostępnych metod płatności:

3.1. przelew bankowym (lub przekazem pocztowym);

3.2. kartą kredytową i innymi metodami PayU;

4. Aktualna cena Członkostwa Mixit plus+ jest podana na Stronach internetowych Mixit.

5. Członkostwo Mixit plus+ oraz związane z nim prawa i obowiązki nie podlegają przeniesieniu ani cesji na rzecz osób trzecich.

6. Członkostwo Mixit plus+ jest przeznaczone wyłącznie do prywatnego użytku Klientów, a nie do celów komercyjnych (np. zakup towarów w celu odsprzedaży itp.).

IV. Zakończenie Członkostwa Mixit plus

1. Członkostwo Mixit plus+ wygasa po upływie okresu, na który zostało zakupione zgodnie z wybranym typem. Członkostwo Mixit plus+ nie jest automatycznie przedłużane.

2. Zgodnie z art. 27 ust. 1 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od Umowy, na podstawie której doszło do nabycia Członkostwa Mixit plus+, w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podania jakichkolwiek przyczyn. Klient ma możliwość odstąpienia od umowy zgodnie z powyższym, w jeden z następujących sposobów:

2.1. pisemnie na adres miejsca prowadzenia działalności firmy Mixit podany w nagłówku niniejszego regulaminu;

2.2. pocztą elektroniczną na adres e-mail: biuro@mixit.pl.

3. Jeżeli Klient w sposób wiążący odstąpi od Umowy zgodnie z ust. 2 niniejszego paragrafu, Mixit zwróci mu cenę zapłaconą za odpowiedni typ Członkostwa Mixit plus+. Jeśli Klient skorzystał z Korzyści wynikających z Członkostwa Mixit plus+ przed odstąpieniem, Mixit pomniejszy zwracaną kwotę o normalną cenę tych Korzyści. Jeśli normalna cena Korzyści pobranych przez Klienta przekracza zapłaconą cenę Członkostwa Mixit plus+, zapłacona cena nie zostanie zwrócona.

4. Firma Mixit jest uprawniona do zakończenia sprzedaży towarów i usług na Stronach Internetowych Mixit w dowolnym momencie. Jeśli firma Mixit całkowicie zakończy Program lojalnościowy Mixit plus+, Klientowi zostanie zwrócona proporcjonalna kwota zapłaconej ceny w zależności od liczby dni świadczenia usług.

5. W przypadku wiążącego zakończenia członkostwa Mixit plus+, o których mowa powyżej, Klient otrzyma zwrot środków bez zbędnej zwłoki w taki sam sposób, w jaki dokonał płatności, a w przypadku wiążącego odstąpienia od umowy — w ciągu 14 dni od daty otrzymania odstąpienia od umowy przez Mixit. W przypadku, gdy ta sama metoda zwrotu nie jest możliwa, firma Mixit skontaktuje się z Klientem w sprawie ustalenia odpowiedniej metody zwrotu. Klient ma możliwość wyboru zwrotu środków w formie punktów na swoje konto klienta.

6. Klient ma prawo zrezygnować z Członkostwa Mixit plus+ w dowolnym momencie bez podania przyczyny, ale bez prawa do zwrotu jakiejkolwiek części zapłaconej ceny. Członkostwo Mixit plus+ może zostać anulowane w taki sam sposób jak w przypadku odstąpienia od Umowy zgodnie z ust. 2 niniejszego paragrafu.

7. Firma Mixit jest uprawniona do natychmiastowego anulowania Członkostwa Mixit plus+ Klienta bez zwrotu kosztów, jeśli Mixit ma uzasadnione podstawy, aby podejrzewać, że Klient korzysta z Usługi z naruszeniem obowiązującego prawa, dobrych obyczajów lub niniejszego Regulaminu, lub w celu naruszenia praw osób trzecich, lub w celu popełnienia, lub ułatwienia działalności przestępczej.

V. Postanowienia końcowe

1. Jeżeli stosunek prawny ustanowiony Umową zawiera aspekt międzynarodowy, strony (Mixit i Klient) uzgadniają, że stosunek ten podlega prawu Republiki Czeskiej. Postanowienia zdania poprzedzającego pozostają bez uszczerbku dla praw Klienta, który jest konsumentem, wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności przepisów dotyczących ochrony konsumentów. Rozstrzyganie wszelkich sporów podlega pełnej jurysdykcji sądu Republiki Czeskiej właściwego dla miejsca siedziby firmy Mixit.

2. Klient oświadcza, że jest odpowiedzialny za ochronę swoich danych logowania do Konta Klienta i że nie przekaże ich osobom trzecim. Mixit nie ponosi odpowiedzialności w przypadku niewłaściwego wykorzystania danych logowania do Konta Klienta przez osoby trzecie.

3. Jeśli Klient jest konsumentem, ma prawo do pozasądowego rozwiązywania sporu. Wśród pozasądowych możliwości rozwiązywania sporów wyróżnia się:

3.1. Możliwość zwrócenia się, na podstawie ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, z wnioskiem o rozpoczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich do Inspekcji Handlowej (odpowiedniego Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej). Więcej informacji.

3.2. Wystąpienie z wnioskiem o rozpoznanie sprawy przez Stały Polubowny Sąd Konsumencki działający przy odpowiednim Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej. Więcej informacji.

3.3. Zgłoszenie się do Miejskiego lub Powiatowego Rzecznika Praw Konsumentów o pomoc w zakresie ochrony interesów i praw konsumentów. Więcej informacji.

3.4. Pomoc w zakresie ochrony praw i interesów konsumentów oferują nieodpłatnie liczne organizacje społeczne.

Wszystkie wskazane powyżej pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów mają charakter dobrowolny i wymagają zgody obydwu stron sporu.

4. Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich) możliwe jest rozwiązanie sporów konsumenckich on-line na stronach: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

5. W przypadku, gdy którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu stanie się nieważne lub nieskuteczne, nie będzie to miało wpływu na ważność i skuteczność pozostałych postanowień niniejszego Regulaminu.

6. Mixit zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany postanowień niniejszego Regulaminu. Zmiana obowiązuje od dnia opublikowania aktualnego regulaminu. Klient niebędący konsumentem przyjmuje do wiadomości, że nieistotna zmiana Regulaminu nie wymaga powiadomienia Klienta i jest ważna i skuteczna wobec Klienta w dacie publikacji. Mixit powiadomi Klienta będącego konsumentem o zmianie Regulaminu pocztą elektroniczną lub w inny odpowiedni sposób. Jeśli Klient odmówi zaakceptowania zmiany Regulaminu, Klient będzie miał prawo do wypowiedzenia Członkostwa Mixit plus+ z tego powodu z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia. Okres wypowiedzenia rozpoczyna się pierwszego dnia miesiąca kalendarzowego następującego po miesiącu, w którym wypowiedzenie zostało dostarczone do Mixit w jeden ze sposobów określonych w art. III ust. 2 niniejszego Regulaminu. Mixit zwróci Klientowi proporcjonalną część zapłaconej ceny w zależności od liczby dni świadczenia usług.

7. Niniejszy Regulamin Programu lojalnościowego Mixit plus+ jest ważny i obowiązuje od dnia 1.05.2024 roku.